15/06/2021
Marathon Sports es un nombre sinónimo de deporte en Ecuador. Desde su fundación, esta empresa ha acompañado a deportistas y equipos, consolidándose como un pilar en la industria del equipamiento deportivo en el país y más allá. Su trayectoria está marcada por el crecimiento, la innovación y un vínculo especial con el fútbol ecuatoriano, siendo la marca que viste a su selección nacional.
Los Orígenes de un Gigante Deportivo
La historia de Marathon Sports comenzó en mayo de 1981 en Quito, de la mano de Rodrigo Ribadeneira. Lo que inició como una cadena de tiendas de artículos deportivos pronto evolucionó. La visión de Ribadeneira permitió a la empresa no solo distribuir productos de marcas internacionales, sino también incursionar en la fabricación propia de indumentaria deportiva de calidad, comparable a la que se encontraba en el extranjero. Esta dualidad, como fabricante y distribuidor de marcas globales de renombre como Adidas, Nike, Puma, Diadora, Wilson y Joma, le ha permitido a Marathon Sports ocupar una posición dominante en el mercado.
Marathon Sports y la Selección Ecuatoriana: Una Alianza Duradera
Uno de los capítulos más significativos en la historia de Marathon Sports es su relación con la Federación Ecuatoriana de Fútbol y la Selección Nacional. Esta alianza comenzó en 1994, justo cuando expiraba el contrato previo de la selección con Reebok. Marathon Sports dio un paso al frente y firmó su primer acuerdo de patrocinio.
Es importante destacar que la duración específica de aquel contrato inicial no fue divulgada públicamente en su momento. Sin embargo, la relación se fortaleció con el tiempo. Tras una memorable campaña de clasificación para la Copa Mundial de la FIFA 1998, a pesar de no lograr el pase, la Federación Ecuatoriana decidió mantener a Marathon Sports como su proveedor oficial. Este compromiso dio sus frutos, y Marathon Sports fue la marca que vistió a la selección ecuatoriana en su histórica primera participación en la Copa del Mundo en Corea y Japón 2002.
La alianza continuó, y en 2016, el contrato fue renovado por un monto significativo de 2.6 millones de dólares. Este acuerdo específico tenía una fecha de expiración clara: llegaba a su fin en el año 2023. Por lo tanto, basándonos en la información disponible, el contrato de patrocinio entre Marathon Sports y la Federación Ecuatoriana de Fútbol, renovado en 2016, tuvo una duración de aproximadamente siete años, finalizando en 2023.
Expansión y Liderazgo en el Mercado
El éxito de Marathon Sports en Ecuador la catapultó a una posición de liderazgo. La empresa ha logrado captar una cuota de mercado del 60% en el país, convirtiéndose en el equivalente local de grandes marcas internacionales. Su red de distribución es amplia, contando actualmente con 88 tiendas propias en Ecuador. Este crecimiento no se ha limitado a las fronteras ecuatorianas.
Marathon Sports también ha expandido su presencia internacionalmente. Abrió tiendas en Perú y, en 2017, firmó un contrato para vestir a la Selección Nacional de Perú a partir de 2018, en una operación valorada en 1.5 millones de dólares, además de 8 millones en artículos deportivos, superando incluso la oferta de Adidas. También se mencionan exportaciones y potencial de negocio en otros mercados regionales como Colombia y Bolivia.
Además de la indumentaria para fútbol, que representa aproximadamente el 60% de su producción y distribución, Marathon Sports ha diversificado su oferta con líneas de productos especializadas como Gym Zone, Waterzone, Bikesports y Outdoors, atendiendo así a una gama más amplia de disciplinas deportivas.
Política de Devoluciones de Marathon Sports
La satisfacción del cliente es fundamental para Marathon Sports. Por ello, cuentan con una política de devoluciones y cambios diseñada para brindar confianza a sus compradores. Aquí detallamos los aspectos clave:
- Plazo: Se puede realizar una devolución o cambio por cualquier motivo dentro de los 30 días siguientes a la entrega de un pedido online o a la compra en tienda.
- Condición del Producto:
- Producto sin usar: Debe estar en su embalaje original y acompañado del recibo de compra para ser elegible para un reembolso completo.
- Producto usado: Independientemente del desgaste, un producto usado es elegible solo para cambio o crédito en tienda.
- Artículos de Equipo Personalizados: No se aceptan devoluciones ni cambios en artículos de equipo con marca personalizada debido a que son impresos a medida según el pedido.
- Proceso de Devolución:
- En Tienda: Se pueden llevar los artículos (con embalaje y recibo) a cualquier tienda Marathon Sports, sin importar si la compra fue online o en tienda.
- Envío por Correo: Se puede iniciar el proceso de devolución a través del portal online de devoluciones de la empresa. Se proporciona una etiqueta de devolución prepagada para envíos dentro de los 48 estados contiguos de EE. UU. (la información proporcionada se refiere a una operación en EE. UU., lo cual es un detalle relevante que se basa estrictamente en el texto fuente. Es posible que las políticas varíen en Ecuador, pero la información disponible indica esto).
- Embalaje de Zapatos: Los zapatos deben devolverse en su caja original. Se recomienda empacar la caja de zapatos dentro de otra caja o bolsa protectora. No se debe pegar la etiqueta de envío directamente sobre la caja de zapatos, ya que cualquier devolución embalada de esta manera será considerada producto usado y solo se emitirá crédito en tienda.
- Procesamiento de Reembolsos:
- Tarjetas de Crédito: Los reembolsos a tarjetas de crédito se procesan en el momento, tardando generalmente de 1 a 4 días hábiles en reflejarse, dependiendo de la entidad financiera.
- Efectivo: Los reembolsos en efectivo superiores a $200 se pagan desde la sede central de la empresa en un plazo de 5 días hábiles.
Aquí tienes un resumen en tabla de la política de devoluciones:
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| Plazo para Devolución/Cambio | 30 días desde la compra o entrega online |
| Producto Sin Usar (con embalaje y recibo) | Elegible para reembolso completo |
| Producto Usado (con o sin desgaste) | Elegible solo para cambio o crédito en tienda |
| Artículos de Equipo Personalizados | No se aceptan devoluciones ni cambios |
| Devolución de Zapatos | En caja original, dentro de otra caja/bolsa (no pegar etiqueta en caja de zapatos) |
| Reembolso a Tarjeta de Crédito | Procesado al instante (1-4 días hábiles para reflejarse) |
| Reembolso en Efectivo (> $200) | Pagado desde HQ (hasta 5 días hábiles) |
Preguntas Frecuentes sobre Marathon Sports
A continuación, abordamos algunas preguntas comunes sobre Marathon Sports:
¿Quién es el dueño de Marathon Sports?
Marathon Sports fue fundada por Rodrigo Ribadeneira en mayo de 1981, quien es su propietario.
¿Cuánto duró el último contrato conocido de Marathon Sports con la Selección Ecuatoriana de Fútbol?
Según la información disponible, el contrato renovado en 2016 expiró en el año 2023. La duración del contrato inicial de 1994 no fue divulgada públicamente.
¿Cuál es el plazo para devolver un artículo comprado en Marathon Sports?
Tienes 30 días desde la fecha de compra en tienda o la entrega de un pedido online para realizar una devolución o cambio.
¿Puedo obtener un reembolso por un producto usado?
No, los productos usados no son elegibles para reembolso. Si un producto ha sido usado, solo puedes optar por un cambio o crédito en tienda, independientemente del desgaste.
¿Se pueden devolver artículos de equipo con mi nombre o logo personalizado?
No, los artículos de equipo que han sido personalizados con impresión no son elegibles para devolución o cambio.
Marathon Sports continúa siendo un actor clave en el panorama deportivo, tanto en Ecuador como en la región, marcando la pauta en la fabricación y distribución de equipamiento deportivo de calidad y manteniendo un fuerte compromiso con los equipos y atletas que viste.
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